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企业管理培训资料汇编

  • 创建者:云开月明
  • 创建时间:2012-12-09 10:43
  • 修改时间:2014-04-25 22:18
  • 介绍:企业培训是指企业或针对企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效和对组织的贡献,而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高,从而发挥出最大的潜力,提高个人和组织的业绩,推动组织和个人的不断进步,实现组织和个人的双重发展。目前,提升员工素质与能力以提高企业生存发展能力是越来越多企业的共识。
  • 关键词: 管理培训 企业培训 培训资料 资料汇编 入职培训 企业管理
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物业管理公司礼仪礼貌培训资料18 p
doc 物业管理公司礼仪礼貌培训资料
物业管理公司礼仪礼貌培训资料
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-08-12 23:39
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旅游景区职员服务礼仪培训79 p
ppt 旅游景区职员服务礼仪培训
旅游景区职员服务礼仪培训。礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-07-31 10:18
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岗前培训:职业形象与商务礼仪50 p
ppt 岗前培训:职业形象与商务礼仪
鑫磊集团新员工岗前培训:职业形象与商务礼仪。<br/>(一)、商务礼仪概论<br/>(二)、商务“形象”礼仪 <br/>(三)、商务“行为及语言”礼仪 <br/>(四)、商务“公务..
  • 上传人: 云开月明
  • 2014-01-01 12:33
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物业管理就是服务34 p
ppt 物业管理就是服务
真正的销售是在销售之后!服务是以无形的方式,在客户与服务职员、有形资源商品或服务系统之间发生的、可以解决客户问题的一种或一系列行为。
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-12-28 22:23
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中层管理干部培训之问题的分析与解决57 p
ppt 中层管理干部培训之问题的分析与解决
目录:
1.识别问题:问题的类别、如何发现问题。
2.问题的分析与解决:五阶段解决过程、鱼骨图分析法、头脑风暴法。
3.解决问题的技巧。
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-06-06 03:19
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教导型组织模式103 p
ppt 教导型组织模式
教导型组织模式--组织管理学习教材。
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-07-26 19:29
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中小企业中层管理能力解决方案46 p
ppt 中小企业中层管理能力解决方案
内容提要:<br/>第一部分:管理者的基本素养<br/>第二部分:团队合作与沟通<br/>第三部分:公司出现的问题及解决方案
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-07-20 07:49
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商场应急突发事件处理20 p
ppt 商场应急突发事件处理
商场突发事件类型:<br/>-火灾事件 <br/> -盗窃事件 <br/> -抢劫事件<br/> -受伤事件 <br/> -恐吓事件<br/>停电事件<br/> -儿童走失 <br/> -顾客纠纷<br/> -物品..
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-09-20 17:53
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客户服务意识与规范56 p
ppt 客户服务意识与规范
课程目标:<br/>1掌握塑造服务人员专业化要领。<br/><br/>2掌握电话服务的形象和礼仪。<br/><br/>3掌握电话服务的规范用语。<br/><br/>4掌握中国银行电话客服规范用语。
  • 上传人: 云开月明
  • 2012-08-13 23:55
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美容院服务意识培训36 p
ppt 美容院服务意识培训
暂无描述
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-08-01 20:11
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导购服务规范28 p
ppt 导购服务规范
要达成销售,我们必须拥有——<br/>扎实的产品知识<br/>有效的导购技巧<br/>娴熟的陈列展示<br/>把握了解顾客的需求<br/>深刻的服务理念<br/>全面的营运能力
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-08-20 13:08
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卖场陈列管理培训40 p
ppt 卖场陈列管理培训
陈列的定义与目的<br/>商品陈列的重要性<br/>商品陈列管理的工具<br/>商品陈列的基本原则<br/>陈列排面的基本要求<br/>商品陈列注意事项<br/>陈列管理的空间分配评估
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-08-20 13:54
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饭店从业人员职业素养61 p
ppt 饭店从业人员职业素养
基本行为准则:<br/>1、 仪表:衣履整洁,发型规范,面容洁净,注重细节,遵守酒店仪容仪表规定,展示自己最佳的精神风貌。<br/>2、微笑:始终向与你目光相遇的人微笑。<..
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-08-17 09:56
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精益生产培训33 p
ppt 精益生产培训
精益生产培训,非常实用。
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-06-01 18:22
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六西格玛管理简介36 p
ppt 六西格玛管理简介
六西格玛(Six Sigma)是在20世纪90年代中期开始被GE从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化的技术,并提供了一系列同等地适用于设计、..
  • 上传人: 云开月明
  • 2013-06-01 18:22
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