外贸人如何有效的维护客户？

客户维护的目的维护老客户的方法（1）先练好内功 （2）对客户分类，建立客户数据库（3）和客户建立良好关系（4）主动跟进客户随时了解动态（5）让客户爱上你的产品，制造客户离开的障碍如何让老客户继续下单订单完成以后的维护工作一.客户维护的目的以最少的成本为公司的生存和发展创造最大利润 俗话说“江山易攻不易守”，我们做外贸销售工作的其实也一样，开发一个新客户所要投入的时间和精力是维护一个老客户5倍，而且在许多情况下，即使争取到一位新客户,也要在三四个月甚至一年后才能真正赚到钱。因此，确保老顾客的再次消费，是降低销售成本和节省时间的最好方法。新客户变成老客户,小客户变成大客户,散户变成忠诚的客户留住老客户, 大大有利于发展新客户。口碑相传完成一次订单后，促成第二次第三次甚至更多次返单