豆丁管理员： 亲爱的豆友：
我们查询到您的文档《 育婴师 培训课件》源文件出现错误，这种错误会导致用户无法下载。为避免用户出现付费后无法下载的情况，我们暂时将这篇文档做屏蔽处理。如果您保留有该文档的源文件，请您将它发到我们的客服邮箱：service@docin.com。工作人员收到后，会进行文档替换和恢复。给您造成的不便，请您谅解，谢谢您的支持。

我查了一下，这个文件不是被“屏蔽”，而是被删除。删除就删除吧，竟然一次性扣除了43元。

跟豆丁的客服人员沟通：给的答复是，因为源文件丢失，所以要删除文档。删除文档，要扣豆元。

扣豆元的目的是，要还给客户。看起来是如此的顺理成章，但是我作为亲历者却觉得豆丁的不合理。我的文档，是第一：上传到豆丁网数据中心的，结果丢了，却让上传文件的人承担责任。

第二：购买了我上传文档的客户，意识到不能下载，投诉豆丁是常理。问题是，这个文档22个下载量，我收入66元，结果，就因为一位购买人员（我认为是10月31日购买的那位），却一股脑扣走43元。

跟豆丁客服沟通了2次，都不能有效给我答复。最后，竟然不再理我，哎，豆丁，让我情何以堪！