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呼叫中心培训技巧

1,307阅读 140顶 21人收藏 15页kurt1006上传 举报/认领 展开

本文档由 kurt1006 分享于2010-02-18 08:52

这是中国联通公司的培训讲义：呼叫中心培训技巧，包括培训目的、方式、实例讲解等。
文档格式：
.ppt
文档大小：
821.0K
文档页数：
15页
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140 /  0
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21
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IT计算机  —  网络与通信
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文档标签：
呼叫中心 培训技巧 质检 客服 技巧 实例 实物 套餐 知识 技能
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培训 呼叫中心 技巧 质检 套餐 知识库
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