顾客价值的基本特点和企业营销管理方面体现特征

顾客价值是总顾客价值与总顾客成本之差，顾客价值的大小决定了企业的营销利益情况。高新技术企业的营销管理应该在利用顾客价值的基础上不断完善与更新，以获取更大的经济以及社会效益。